RESI
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare un email a shop@undicifragranze.com

Condizioni per esercitare il reso

1.1 Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del/dei prodotto/prodotti.
1.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo il Cliente dovrà inviare a ADE s.r.ls. una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email commerciale@undicifragranze.com,

1.3 In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti a ADE s.r.l.s. entro 7 (sette) giorni dal recesso medesimo.

Per i pacchi provenienti da paesi dell’Unione Europea o da da paesi Extraeuropei l’indirizzo di spedizione è il seguente:
ADE s.r.l.s. – Via Muzio Scevola, 12 – 76012 Canosa di Puglia (BT) – ITALIA

Il prodotto dovrà essere restituita integra, completi di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e fragranza, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

  • il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti  possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);
  • perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…);
  • le spese di spedizione (eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente.
  • la spedizione, fino all’attestato da parte dello spedizioniere di avvenuta ricezione nel magazzino da parte nostra, cioè la ADE s.r.l.s., è sotto la completa responsabilità del Ciente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ADE s.r.l.s. ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Verrà inviato un video che attesterà il contenuto, dal ricevimento fino a tutta la fase di apertura e verifica del prodotto, affinché tutta la procedura sia filmata per non incorrere in dubbi di onestà da parte di entrambi in ciò che si è spedito e in cosa si è ricevuto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la ADE s.r.l.s. provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

La ADE s.r.l.s. non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento accaduti durante la spedizione per la restituzione.

1.4 La ADE s.r.l.s. provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, al netto degli eventuali: costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14) entro 7 (sette) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo richiesta diversa da parte del Cliente.